Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο ο ιστότοπος www.veterinarysurgery.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και χρηστών του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του παρόντος ιστοτόπου προϋποθέτει την ανάγνωση και αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της, παρακαλούμε να μην κάνετε χρήση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών του.

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται κατά διαστήματα, προκειμένου να ανταποκρίνεται σε νομοθετικές, τεχνικές ή λειτουργικές αλλαγές. Συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα σελίδα, ώστε να ενημερώνεστε για τυχόν αναθεωρήσεις.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση που διαχειρίζεται τον ιστότοπο www.veterinarysurgery.gr.

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

Email: info@veterinarysurgery.gr
Τηλέφωνο: 210 9340691

2. Βασικές αρχές επεξεργασίας

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο και αποκλειστικά για σαφείς, νόμιμους και καθορισμένους σκοπούς.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε:

συλλέγονται με νόμιμο, δίκαιο και διαφανή τρόπο,
είναι κατάλληλα, συναφή και περιορίζονται στο αναγκαίο μέτρο,
τηρούνται ακριβή και, όπου απαιτείται, επικαιροποιούνται,
διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς της επεξεργασίας ή για τη συμμόρφωσή μας με νομικές υποχρεώσεις,
προστατεύονται με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας.

Δεν πρόκειται να πουλήσουμε, να ενοικιάσουμε, να διανείμουμε ή να δημοσιοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, παρά μόνο στις περιπτώσεις που αυτό επιτρέπεται ή επιβάλλεται από τον νόμο ή είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών μας.

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο ή με την επιχείρησή μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

α) Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, ο διακομιστής ενδέχεται να καταγράφει αυτόματα ορισμένα τεχνικά δεδομένα, όπως:

διεύθυνση IP,
ημερομηνία και ώρα επίσκεψης,
τύπο προγράμματος περιήγησης (browser),
λειτουργικό σύστημα,
τεχνικές πληροφορίες συσκευής,
σελίδες που επισκεφθήκατε και γενικά δεδομένα πλοήγησης.

Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται για λόγους ασφαλείας δικτύου και πληροφοριών, τεχνικής διαχείρισης του ιστοτόπου και βελτίωσης της λειτουργίας του.

β) Δεδομένα που υποβάλλετε μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email

Εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να συλλέξουμε:

ονοματεπώνυμο,
email,
τηλέφωνο,
το περιεχόμενο του μηνύματός σας,
οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επιλέξετε να μας γνωστοποιήσετε.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διαχείριση και απάντηση του αιτήματός σας.

γ) Δεδομένα πελατών

Σε περίπτωση συνεργασίας ή παροχής υπηρεσιών, ενδέχεται να συλλεχθούν δεδομένα όπως:

ονοματεπώνυμο,
στοιχεία επικοινωνίας,
διεύθυνση,
φορολογικά ή λοιπά στοιχεία που απαιτούνται για την παροχή υπηρεσιών και την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων,
κάθε άλλη πληροφορία αναγκαία για την εκτέλεση της μεταξύ μας σχέσης.

δ) Δεδομένα για αποστολή ενημερωτικού υλικού

Εφόσον παρέχετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας για την αποστολή ενημερωτικού υλικού ή newsletter. Μπορείτε οποτεδήποτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση και μόνο για τους ακόλουθους σκοπούς:

α) Επικοινωνία και διαχείριση αιτημάτων

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω φόρμας ή email, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Νομική βάση: συγκατάθεση ή/και λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από πιθανή σύναψη σύμβασης.

β) Παροχή υπηρεσιών και εκτέλεση σύμβασης

Επεξεργαζόμαστε τα αναγκαία δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών μας και την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων.

Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης.

γ) Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να τηρούνται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς φορολογικής, λογιστικής ή άλλης νόμιμης υποχρέωσης.

Νομική βάση: συμμόρφωση με νομική υποχρέωση.

δ) Ασφάλεια ιστοτόπου και δικτύων

Χρησιμοποιούμε τεχνικά δεδομένα, όπως αρχεία καταγραφής και IP διευθύνσεις, για την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών και τη διασφάλιση της ασφάλειας του ιστοτόπου και των πληροφοριακών συστημάτων.

Νομική βάση: έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια δικτύων, πληροφοριών και υπηρεσιών.

ε) Στατιστική ανάλυση και βελτίωση υπηρεσιών

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εργαλεία στατιστικής ανάλυσης για να κατανοούμε καλύτερα τον τρόπο χρήσης του ιστοτόπου και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.

Νομική βάση: συγκατάθεση, όπου αυτή απαιτείται, ιδίως μέσω της χρήσης cookies μη απολύτως αναγκαίων.

5. Cookies

Ο ιστότοπός μας μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για:

την ορθή τεχνική λειτουργία του,
τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης,
τη στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας,
την αποθήκευση προτιμήσεων χρήστη.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας μέσω του προγράμματος περιήγησης.

Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να αποδέχεται ή να απορρίπτει ορισμένα ή όλα τα cookies, καθώς και να διαγράφει ήδη αποθηκευμένα cookies. Ωστόσο, η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη σωστή λειτουργία του ιστοτόπου.

Εφόσον χρησιμοποιούνται cookies στατιστικής ή άλλης μη απολύτως αναγκαίας λειτουργίας, αυτά ενεργοποιούνται μόνο μετά από τη σχετική συγκατάθεσή σας, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Google Analytics

Ο ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google Analytics για τη συλλογή στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση του ιστοτόπου, όπως ο αριθμός των επισκεπτών, οι σελίδες που επισκέπτονται και ο τρόπος πλοήγησής τους.

Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για στατιστικούς σκοπούς και για τη βελτίωση του ιστοτόπου και των υπηρεσιών μας. Στο πλαίσιο αυτό, ενδέχεται να συλλέγονται πληροφορίες όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος συσκευής, ο browser, το λειτουργικό σύστημα και η γεωγραφική περιοχή σε γενικό επίπεδο.

Όπου απαιτείται, η χρήση του Google Analytics πραγματοποιείται μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σας μέσω του μηχανισμού αποδοχής cookies.

7. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή.

Η επικοινωνία μεταξύ του ιστοτόπου και του προγράμματος περιήγησής σας πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς σύνδεσης με χρήση πρωτοκόλλου HTTPS/SSL, όπου αυτό εφαρμόζεται.

Παρά τα μέτρα που λαμβάνουμε, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Για τον λόγο αυτό, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια, αλλά καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας.

8. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να είναι προσβάσιμα από:

εξουσιοδοτημένο προσωπικό της επιχείρησής μας,
συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών, όπως τεχνική υποστήριξη, φιλοξενία ιστοσελίδας, λογιστικές ή νομικές υπηρεσίες,
δημόσιες αρχές, όταν αυτό προβλέπεται από τον νόμο.

Οι τρίτοι που συνεργάζονται μαζί μας λαμβάνουν μόνο τα απολύτως αναγκαία δεδομένα και δεσμεύονται συμβατικά ή νομικά να τα επεξεργάζονται με ασφάλεια και μόνο για τους σκοπούς που έχουμε καθορίσει.

Δεν διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εκτός εάν αυτό απαιτείται για τη λειτουργία συγκεκριμένης υπηρεσίας και εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις και οι κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας.

9. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν και, όπου απαιτείται, για όσο χρονικό διάστημα προβλέπεται από τη σχετική φορολογική, εμπορική ή άλλη νομοθεσία.

Ειδικότερα:

δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο απαιτείται για τη διαχείριση και ολοκλήρωση του αιτήματός σας,
δεδομένα πελατών διατηρούνται για όσο απαιτείται για την εκτέλεση της σύμβασης και τη συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις,
δεδομένα που επεξεργάζονται με βάση συγκατάθεση διατηρούνται μέχρι την ανάκλησή της ή μέχρι να πάψει να είναι αναγκαία η επεξεργασία.

10. Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης,
δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
δικαίωμα διαγραφής,
δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία,
δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται,
δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο:
info@veterinarysurgery.gr

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

11. Παραβίαση δεδομένων

Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης προσωπικών δεδομένων, θα ενεργήσουμε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης, όπου απαιτείται, της γνωστοποίησης στην αρμόδια εποπτική αρχή και στα υποκείμενα των δεδομένων εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών.

12. Σύνδεσμοι προς τρίτους ιστότοπους

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους ιστοτόπους τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων που εφαρμόζουν οι εν λόγω ιστότοποι. Σας προτείνουμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου πριν υποβάλετε προσωπικά δεδομένα σε αυτούς.

13. Προστασία ανηλίκων

Ο ιστότοπός μας και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται άμεσα σε ανηλίκους χωρίς τη συμμετοχή ή τη συναίνεση του γονέα ή κηδεμόνα τους, όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

14. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, αίτημα ή καταγγελία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας: